集群健康巡检服务

服务宗旨： 

通过XSKY资深技术支持工程师对XSKY存储集群环境进行可用性、可靠性和容量、性能走势等全方面的检查，确保用户业务的安全稳定运行，防患于未然。

客户受益： 

正确实施、配置和调试的XSKY存储集群环境能够提供更好的应用性能和整体稳定性，在生产环境中运维成本更低。客户应用以稳定状态运行，充分发挥基础设施应有的性能，提升应用体验，在业务的关键时段防患于未然，能够使IT运维部门提升绩效，达到辅助业务部门稳步创新的最终目标。 

服务简介： 

XSKY存储集群环境健康检查是一个周期性的短期支持项目，旨在对XSKY存储集群环境进行巡查，通过全面的、标准化检查来验证客户的XSKY存储集群环境的安装和配置、版本适配、应用对接是否符合XSKY最优化要求，确保客户的XSKY存储集群环境的运行处于健康状态，可在后续相当长的时间保证对业务服务的高度SLA。事实上，架构变更，硬件调整，网络配置，补丁勘察、安全更新和其它例行的基础设施调整都会影响企业应用的性能、易攻击性和总体健康状态。XSKY存储集群健康检查服务能够帮助识别最终影响客户的业务配置、更新、安全或性能问题，以保证客户的XSKY存储集群环境以足够的安全性和效率运行。 

工作范围： 

XSKY资深技术支持工程师将通过现场/远程的方式对客户环境进行健康检查，期间将与客户的运维团队密切合作。XSKY资深技术支持工程师在进行标准化、规程化的例行检查过程中，还会提供额外的改进建议，并进行必要的知识传授。XSKY健康检查针对XSKY存储集群环境，主要包括集群支撑设施、集群状态、应用负载状况、应用对接状况等相关重要信息。 

XSKY资深技术支持工程师根据客户需求进行系统健康检查，内容包括（但不限于）：

• 现有问题的收集 

• 参数配置检查 

• 系统环境检查 

• 现有问题的分析评估 

• 安装相关软件的修正性软件 

• 提交软件健康检查报告 

交付内容： 

• 健康检查报告：报告将包含XSKY存储集群健康检查服务中发现的问题以及问题解决建议的所有详细信息。 

• 知识传授：针对健康检查中发现的问题和改进建议，XSKY资深技术支持工程师将提供必要的知识传授，以保证客户的XSKY存储集群环境以最高的效率运行。 

概要计划: 

1. 启动活动：了解XSKY存储集群环境的架构和上层应用，讨论目标和服务范围。

2. 检查活动：深入检查所有XSKY存储集群环境的配置和架构，结合应用的使用案例和最佳实践，根据检查结果给出进一步的建议。 

3. 最终报告：汇总结果和建议，提供详细的检查报告，并给出最终的改进建议。