按照用户的共有需求,以及业界的通行惯例,XSKY星辰天合的用户服务分为“在线质保服务”,”续保服务”,“专家服务”和“培训服务”等类型。
续保服务是指 XSKY星辰天合产品质保服务到期后,根据需要额外付费购买,在产品支持的生命周期内及产品服务周期内,XSKY星辰天合按照合同约定的续保服务级别对用户提供的技术支持服务。
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