按照用户的共有需求,以及业界的通行惯例,XSKY星辰天合的用户服务分为 “在线维保服务”,”续保与扩容”,“现场专家支持” 和 “培训与认证服务” 等类型。
维保服务是指用户在购买XSKY产品后,在产品支持的生命周期及产品服务周期内,XSKY按照约定的维保服务级别对用户进行的支持服务。
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